Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für Coaching-Leistungen Nadine Hafer

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching-Leistungen, die Nadine Hafer, Tagwiese 27, 64331 Weiterstadt (nachfolgend „Anbieterin“) gegenüber Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundin“) erbringt. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Privatpersonen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Die Anbieterin bietet Life- und Health-Coaching im 1:1-Setting online oder vor Ort an. Coaching ist eine eigenverantwortliche Begleitung zur persönlichen und gesundheitlichen Weiterentwicklung. Coaching versteht sich als Hilfe zur Selbsthilfe: Die Kundin wird dabei unterstützt, ihre Ziele eigenständig zu erreichen; die Verantwortung für Umsetzung und Ergebnis liegt bei der Kundin. Der Prozess setzt Vertrauen, Verbindlichkeit sowie die Bereitschaft voraus, sich aktiv einzubringen und neue Perspektiven zuzulassen.

Es handelt sich ausdrücklich nicht um eine medizinische, therapeutische oder psychologische Behandlung und ersetzt diese auch nicht. Die Anbieterin stellt keine Diagnosen und gibt keine Heilsversprechen.

Umfang und Inhalte der Coaching-Leistungen werden im Einzelfall individuell vereinbart.

§ 3 Vertragsschluss

Ein kostenfreies, unverbindliches Online-Erstgespräch kann über die Website oder per E-Mail vereinbart werden. Inhalt des Kennenlerngespräches sind der Umfang des Coachings sowie weitere Absprachen zu Vorgehen und Ausmaß der Zusammenarbeit.

Bei Interesse versendet die Anbieterin im Anschluss an das Kennenlerngespräch ein Angebot per E-Mail an die Kundin, das diese bestätigt.

Ein Vertrag kommt durch die elektronische Buchungsbestätigung der Anbieterin zustande. 

§ 4 Preise und Zahlung

Die jeweils vereinbarten Preise gelten zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt. Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG und weist daher keine Umsatzsteuer aus.

Die Abrechnung erfolgt per Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum per Überweisung zu begleichen. Auf Wunsch der Kundin können Leistungen in monatlichen Teilrechnungen abgerechnet werden. Eine Ratenzahlung wird im Einzelfall schriftlich vereinbart.

Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, die weitere Leistungserbringung bis zum Ausgleich der offenen Forderung auszusetzen.

§ 5 Terminvereinbarung und Absagen

Termine werden individuell vereinbart und sind verbindlich.

Absagen oder Verschiebungen durch die Kundin sind spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitzuteilen. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird der Termin vollständig in Rechnung gestellt und nicht durch einen neuen Termin ersetzt. Ausnahmen gelten bei nachgewiesenen Notfällen nach billigem Ermessen der Anbieterin.

Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund abzusagen, und bietet in diesem Fall zeitnah einen Ersatztermin an.

§ 6 Widerrufsrecht (nur für Verbraucherinnen und Verbraucher)

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucherin und Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie der Anbieterin (Nadine Hafer, Tagwiese 27, 64331 Weiterstadt, ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) Ihre Entscheidung mit, diesen Vertrag zu widerrufen.

Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn die Anbieterin die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat und bestätigt hat, dass sie ihr Widerrufsrecht verliert, sobald die Anbieterin die Leistung vollständig erbracht hat.

Widerrufsfolgen: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstattet die Anbieterin alle Zahlungen, die sie von Ihnen erhalten hat, abzüglich eines Betrages für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen.

§ 7 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Coachings erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln. Dies gilt insbesondere für persönliche Angaben, Inhalte der Sitzungen sowie geschäftliche Informationen.

Die Anbieterin ist zur Verschwiegenheit verpflichtet. Ausnahmen gelten ausschließlich bei gesetzlicher Verpflichtung zur Offenbarung (z. B. unmittelbare Gefahr für Leib und Leben).

§ 8 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß der geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der separaten Datenschutzerklärung unter nadinehafer.de.

§ 9 Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Eine Haftung für den Erfolg des Coachings (z. B. das Erreichen persönlicher Ziele) wird ausdrücklich ausgeschlossen. Die Kundin trägt die Eigenverantwortung für ihre Entscheidungen und deren Folgen. Die Kundin ist für die eigene Umsetzung und aktive Mitarbeit verantwortlich. 

§ 10 Urheberrecht

Alle von der Anbieterin erstellten oder überlassenen Materialien (Arbeitsblätter, Präsentationen, Aufgaben etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht vervielfältigt, weitergegeben oder veröffentlicht werden.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Kundinnen mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat gelten zusätzlich zwingende Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzlandes.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin: Amtsgericht Darmstadt.

Stand: April 2026